Гости бронируют удобнее, а когда мест нет, не уходят, а встают в лист ожидания. Большую компанию можно посадить за сдвинутые столы, а виджет предложит гостю стол по размеру компании.
Формат «по шагам», обязательный выбор стола, подбор стола по размеру компании и лист ожидания в виджете выключены, пока вы их не включите. Всё собрано в одном месте: «Форма бронирования» → «Вид виджета».
Само по себе меняется немногое: у виджета обновился верхний блок, в CRM появились вкладка «Лист ожидания» и объединения столов на плане зала, а правка брони в CRM снова сохраняется.
Виджет стал компактнее: гость сразу видит заведение, зал и день и быстрее переходит к выбору времени.
Гость проходит бронь по одному шагу, а не заполняет всю форму на одном экране. Удобно с телефона и когда в заведении много залов и столов.
Пара не займёт стол на восьмерых в пятницу вечером. Вы задаёте допустимый запас мест, а виджет показывает гостю только подходящие столы и объясняет, почему остальные недоступны.
Если на нужное время мест нет, гость не уходит к соседям, а оставляет контакты. Как только место освободится, вам придёт сигнал в Telegram: свяжитесь с гостем и создайте бронь.
Без стола заявку не отправить. Если свободных столов нет, гость меняет время или зал. Пока настройка выключена, заявку можно оставить на зал, а стол подберёте вы.
Если вы посадили компанию за сдвинутые столы, гость на странице своей брони видит все её столы и может перенести бронь на другое время.
Все, кто ждёт место, — в одном списке на странице броней: и гости из виджета, и те, кого вы записали сами, например по телефону.
Один раз отметьте на плане, какие столы можно сдвинуть, и бронируйте большую компанию на весь набор сразу.
Если на фотореалистичном плане зала стол лёг чуть мимо нарисованного, контур можно поправить вручную, без новой генерации картинки. Гости увидят исправленную схему.
Для магазинов на кассе Posiflora: yocrm сам заводит участников программы в кассе, и гость может тратить бонусы уже с первой покупки. Подключаем вместе с вами — напишите вашему менеджеру.
Если Google временно ограничивает обновления, yocrm сам повторяет попытку. Изменения баланса и уровня реже теряются, когда сервис Google перегружен.
Исправили ошибку, из-за которой изменения в существующей брони в CRM могли не сохраниться.
Если два гостя одновременно бронируют один стол, второй сразу получает понятный ответ «стол занят» и может встать в лист ожидания.
При переходе на следующую страницу списка броней фильтры остаются на месте.
Длинные списки удобно листать с телефона: после перехода на следующую страницу список начинается сверху.
Если у организации одно заведение, графики программы лояльности на главной считаются корректно.
Сообщите менеджеру адрес, например бухгалтерии, и счета за yocrm будут приходить туда вместе с PDF.